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Maison RT2012

MAISONS RT2012 et
DÉVELOPPEMENT DURABLE

Une Maison RT2012 c'est une maison de très haute qualité, durable et très économe en énergie.

Tout savoir sur la norme RT2012

Constructeur Agréé Maisons de Qualité

«Assurer aux consommateurs un projet global de qualité est notre mission depuis 18 ans»

L'Association Maisons de Qualité a été créée au début des années 1990 par des associations familiales et des associations de consommateurs avec un objectif simple : accompagner les consommateurs dans leur projet de construction de maison.

Les Maisons Delacour sont agrées Maisons de Qualité, un engagement qui permet d’être proches des consommateurs, de mieux comprendre leurs attentes et les enjeux sociétaux, d’être sensibilisés aux nouvelles façons de construire et d’avoir un autre regard sur la maison individuelle, sur sa place et son évolution dans le développement des agglomérations.

Agréés Maisons de Qualité, Maisons Delacour est soumis, chaque année, aux cinq audits de l’Association (financier, technique, juridique, organisationnel, thermique) et à une enquête de satisfaction, ce qui garantit aux acquéreurs le sérieux de l’entreprise.

Au-delà des engagements réglementaires du CCMI, Maisons Delacour s’engage notamment sur la Qualité de la construction, la Qualité de son organisation (procédures internes de qualité et pérennité financière) et la Qualité de sa relation avec le client (accompagnement du client tout au long du déroulement de la construction jusqu’à la livraison de la maison).

L’Association Maisons de Qualité reste convaincue que les objectifs de durabilité des territoires ne seront réalisés que dans le cadre d’un partenariat équitable associant les consommateurs, les acteurs de la construction et les collectivités locales.
Forte de sa représentativité, l’Association Maisons de Qualité est un acteur au service de l’intérêt général : elle accompagne les consommateurs dans leur projet, elle accompagne les constructeurs dans leur démarche de qualité et initie des débats sociétaux sur le développement durable et la maison individuelle.

Soucieuse d’intégrer les recommandations du Grenelle de l’Environnement, l’Association Maisons de Qualité est associée à un groupe de travail “Sensibilisation des publics” dans le cadre du “Plan Bâtiment Grenelle” et au Comité stratégique présidé par Philippe Pelletier.

L’enjeu : construire et vivre autrement.
Une problématique sur laquelle l’Association Maisons de Qualité travaille depuis 2006 avec l’élaboration du “Carnet éco-logique®”, un document qui a permis à ses constructeurs adhérents de se préparer sereinement et progressivement à l’intégration de critères environnementaux dans la conception de la maison.
Forte de l’expérience acquise avec le “Carnet éco-logique®”, Maisons de Qualité a choisi de collaborer en 2009 avec un organisme certificateur accrédité, Céquami, pour proposer aux consommateurs le label BBC effinergie®, en complément de critères de performance écologique® et d’exigences relatives à la qualité des informations transmises aux consommateurs*.
Le label BBC effinergie® permet d’anticiper dès maintenant la future Réglementation Thermique 2012 et de garantir notamment aux acquéreurs la valeur patrimoniale de leur bien (dans le cadre d’une revente).

 

Maisons Delacour a été sélectionné par l’Association Maisons de Qualité qui nous a attribué le label Agréé Maisons de Qualité sur la base de la Charte Maisons de Qualité, dans les trois domaines suivants :

1. La Qualité de la relation :

La satisfaction du Consommateur et les engagements pour une relation de qualité sont au coeur de notre démarche de qualité globale.
L’enquête de satisfaction réalisée auprès de tous nos clients par des enquêteurs internes à l‘Association Maisons de Qualité est déterminante dans notre évaluation, car elle permet de recueillir très concrètement vos perceptions tout au long du déroulement du projet de construction et d’évaluer la qualité de notre relation notamment pendant la phase de la construction.
Au final, les résultats de l’enquête de satisfaction permettent d’identifier des actions de progrès dont bénéficient tous nos clients.

 

2. La Qualité de l’organisation :

La conformité juridique, la fiabilité financière et les procédures internes de qualité mises en place dans notre entreprise sont contrôlées par un expert de l’Association Maisons de Qualité sur la base de trois audits spécifiques : un audit organisation, un audit financier et un audit juridique. Ces audits rigoureux attestent de la qualité optimale de notre organisation, et garantissent le respect de nos engagements, notamment, des coûts et des délais.
 

3. La Qualité des constructions :

La Qualité de nos constructions est validée par un audit technique qui atteste la maîtrise des réglementations, notamment la RT  2012 et nos compétences techniques et celles des artisans et partenaires que nous avons sélectionnés.
Pour atteindre ce niveau de maîtrise globale, nos équipes suivent régulièrement des formations proposées par l’Association Maisons de Qualité, leur permettant de rester à la pointe des nouvelles normes et des innovations.
 

En signant la Charte Maisons de Qualité, nous nous engageons, au delà du contrat de construction, sur la qualité globale de votre projet.

 

Pour en savoir plus sur le label Agréé Maisons de Qualité, contactez-nous.

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